Servidor listo para usar
Faveo Helpdesk
Ayuda de código abierto " Ticketing
- Basado en Debian
- Actualizaciones de seguridad automáticas
- Libre y de código abierto
Capturas de pantalla Faveo Helpdesk
Faveo Helpdesk es un sistema de ayuda automatizado para permitirle gestionar el soporte al cliente. Se construye en el popular marco Laravel PHP. El TurnKey appliance incluye la edición de código abierto de la Comunidad, pero los desarrolladores de Faveo también ofrecen una serie de versiones pagadas (anfitriona o autoalojada).
Para completar la experiencia, los desarrolladores Faveo también proporcionan una edición comunitaria gratuita Android y iOS aplicaciones. Faveo Helpdesk proporciona documentación de uso y actualización en sus wiki, incluyendo la documentación de los poderosos API y desarrollo de Faveo plugins.
Este TurnKey appliance también incluye todas las características estándar en TurnKey Core, y encima de eso:
Soporte SSL fuera de la caja.
Adminer administración frontend para MySQL (MariaDB) (listening on port 12322 - uses SSL).
Postfix MTA (entrada a localhost) para permitir el envío de correo electrónico.
Módulos Webmin para configurar Apache2, PHP, MySQL y Postfix.
Credenciales (palabras puestas en la primera bota)
Webmin, SSH, MySQL: nombre de usuario root
Adminer: nombre de usuario adminer
Faveo Helpdesk: nombre de usuario es admin
Actualización de Faveo Helpdesk
El appliance instala la Comunidad de Ayuda Faveo compatible liberada del repositorio oficial de corriente. Antes de actualizar, crear una copia de seguridad TKLBAM o equivalente, revisar las notas de liberación de corriente y seguir el oficial Documentación de actualización Faveo. La aplicación gestiona sus migraciones de bases de datos con turnkey-artisan base de datos:sync después de la actualización de los archivos de aplicación se han instalado.
Correr desde el navegador
V 19.0
V 18.0
GitHub
Detalles de uso " Iniciar sesión en Administración
No contraseñas predeterminadas: Por razones de seguridad no hay contraseñas predeterminadas. Todas las contraseñas se establecen en inicialización del sistema tiempo.
Ignora la advertencia del navegador SSL: los navegadores no les gustan los certificados SSL auto-firmados, pero este es el único tipo que se puede generar automáticamente. Si usted tiene un dominio configurado, entonces vía Confconsole Menú avanzado, usted puede generar gratis Vamos a encipt SSL/TLS certificados.
Web - apuntar su navegador en cualquiera de los dos:
- http://12.34.56.789/ - no cifrado así que no hay advertencia del navegador
- https://12.34.56.789/ - encriptado con certificado SSL auto-firmado
Nota: algunos appliances autodirecto http a https.
Nombre de usuario para el administrador:
Iniciar sesión como nombre de usuario adminer
Nombre de usuario para faveo helpdesk:
Iniciar sesión como nombre de usuario ################################################################################################################################################################################################################################################################
Nombre de usuario para la administración de bases de datos:
- Adminer; login como usuario MySQL adminer:
https://12.34.56.789:12322/ - Aplicación de la web de gestión de bases de datos de administradores
- MySQL línea de comando herramienta; inicie sesión como root (no se requiere contraseña):
$ mysql --user root Welcome to the MySQL monitor. Commands end with ; or \g. Type 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear the current input statement. mysql>
Nombre de usuario para la administración del sistema operativo:
Iniciar sesión root excepto en Mercado AWS que utiliza el nombre de usuario admin.
- Indica tu navegador para:
- https://12.34.56.789:12321/ - Panel de control de sistemas
- https://12.34.56.789:12320/ - Terminal de línea de comandos basado en la web
- Iniciar sesión con SSH cliente:
ssh root@12.34.56.789
Caso especial para el mercado AWS:
ssh admin@12.34.56.789
* Reemplazar 12.34.56.789 con un IP válido o nombre de host.